Мы изготавливаем каждое изделие Purr.Mure после оформления заказа. На создание нам требуется до 10 рабочих дней. Как только заказ будет готов, мы передадим его в выбранную службу доставки и сообщим вам об отправке.
Мы отправляем заказы по всей России.
При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный способ доставки:
СДЭК · Почта России · Яндекс Доставка · Ozon
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается покупателем. Она зависит от города, выбранного способа доставки и тарифа службы.
Обратите внимание: срок доставки не входит в срок изготовления изделия и зависит от выбранной службы доставки.
ОПЛАТА
Заказ оплачивается онлайн на сайте банковской картой или другим доступным способом через платёжный сервис Robokassa.
После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа и чек.
При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный способ доставки:
СДЭК · Почта России · Яндекс Доставка · Ozon
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается покупателем. Она зависит от города, выбранного способа доставки и тарифа службы.
Обратите внимание: срок доставки не входит в срок изготовления изделия и зависит от выбранной службы доставки.
ОПЛАТА
Заказ оплачивается онлайн на сайте банковской картой или другим доступным способом через платёжный сервис Robokassa.
После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа и чек.
Гарантийный срок эксплуатации со дня продажи устанавливается продолжительностью:
-50 дней для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных;
-30 дней для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей ученических, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи;
Согласно п. 9.2 ГОСТа
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:
-механические повреждения;
-неправильное хранение;
-небрежное обслуживания и уход;
-превышение нагрузки (прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку в 3,5 кг для портфелей, мужских и женских сумок, 7 кг для городских рюкзаков и 20 кг для дорожных сумок и туристических рюкзаков);
-применение изделия не по назначению.
Не является браком:
-неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
-неточное совпадение цвета товара с цветом на фотографии;
-появление царапин, потертостей, изменение формы (естественный
износ кожи со временем);
-разрывы подкладки в местах отсутствия шва;
-утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
-появление на изделии оттенка темной красящей одежды (искусственные дубленки, джинсы и т.п.).
-50 дней для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных;
-30 дней для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей ученических, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи;
Согласно п. 9.2 ГОСТа
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:
-механические повреждения;
-неправильное хранение;
-небрежное обслуживания и уход;
-превышение нагрузки (прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку в 3,5 кг для портфелей, мужских и женских сумок, 7 кг для городских рюкзаков и 20 кг для дорожных сумок и туристических рюкзаков);
-применение изделия не по назначению.
Не является браком:
-неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
-неточное совпадение цвета товара с цветом на фотографии;
-появление царапин, потертостей, изменение формы (естественный
износ кожи со временем);
-разрывы подкладки в местах отсутствия шва;
-утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
-появление на изделии оттенка темной красящей одежды (искусственные дубленки, джинсы и т.п.).
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, при необходимости, товар можно вернуть в течении 14 дней со дня получения изделия (посылки).
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — сохраните все ярлыки, этикетки, вкладыши, чеки и упаковку. Возврат товара надлежащего качества можно осуществить только при условии сохранения его товарного вида.
Для того, чтобы сделать возврат, напишите нам на почту
Вам необходимо приложить фотографии брака (если имеется) и изделия целиком
После этого, отправить нам товар транспортной компанией.
Деньги мы перечислим вам в течении 10 дней со дня получения.
Если вы оплачивали заказ курьеру при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Обмен или возврат осуществляется за ваш счет в том случае, если товар не подошел.
Обмен или возврат осуществляется за наш счет в том случае, если вы получили товар ненадлежащего качества.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — сохраните все ярлыки, этикетки, вкладыши, чеки и упаковку. Возврат товара надлежащего качества можно осуществить только при условии сохранения его товарного вида.
Для того, чтобы сделать возврат, напишите нам на почту
Вам необходимо приложить фотографии брака (если имеется) и изделия целиком
После этого, отправить нам товар транспортной компанией.
Деньги мы перечислим вам в течении 10 дней со дня получения.
Если вы оплачивали заказ курьеру при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Обмен или возврат осуществляется за ваш счет в том случае, если товар не подошел.
Обмен или возврат осуществляется за наш счет в том случае, если вы получили товар ненадлежащего качества.
Уход за изделиями из натуральной кожи
Можно приобрести специальные очищающие салфетки для изделий из кожи или воспользоваться мягкой влажной тканью, допустимо использование жидких мыльных средств без хлора и отбеливателя. Также зону загрязнения можно протереть салфеткой или ватным диском, смоченным мицелярной водой.
Избегайте сильных механических повреждений, ударов, чрезмерных трений изделия об острые или жесткие предметы. Не используйте растворители и другие химические вещества не предназначенные для чистки изделий из натуральной кожи.
Не погружайте изделие из кожи в воду. При намокании высушите естественным путем, без нагревания и сушки горячим воздухом. Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей, это может привести к выцветанию кожи.Не используйте абразивные вещества и грубые щетки, так как это приведет к порче изделия, оставив на нем царапины.
Уход за велюром и букле
Не рекомендуется стирать внутренний мешок в стиральной машине, это может привести к порче фурнитуры (концевики и карабины). Чтобы очистить изделие от загрязнений рекомендуется стирать изделие вручную. Температура воды теплая, не выше 30 градусов. Не следует замачивать, отжимайте изделие бережно. Прогладить можно после полного высыхания с изнаночной стороны, используя мягкий пар.
Можно приобрести специальные очищающие салфетки для изделий из кожи или воспользоваться мягкой влажной тканью, допустимо использование жидких мыльных средств без хлора и отбеливателя. Также зону загрязнения можно протереть салфеткой или ватным диском, смоченным мицелярной водой.
Избегайте сильных механических повреждений, ударов, чрезмерных трений изделия об острые или жесткие предметы. Не используйте растворители и другие химические вещества не предназначенные для чистки изделий из натуральной кожи.
Не погружайте изделие из кожи в воду. При намокании высушите естественным путем, без нагревания и сушки горячим воздухом. Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей, это может привести к выцветанию кожи.Не используйте абразивные вещества и грубые щетки, так как это приведет к порче изделия, оставив на нем царапины.
Уход за велюром и букле
Не рекомендуется стирать внутренний мешок в стиральной машине, это может привести к порче фурнитуры (концевики и карабины). Чтобы очистить изделие от загрязнений рекомендуется стирать изделие вручную. Температура воды теплая, не выше 30 градусов. Не следует замачивать, отжимайте изделие бережно. Прогладить можно после полного высыхания с изнаночной стороны, используя мягкий пар.
ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
Если вы хотите уточнить статус заказа, изменить данные для доставки или задать другой вопрос, напишите нам:
hello@purrmure.ru
Мы постараемся помочь и найти удобное решение.
Если вы хотите уточнить статус заказа, изменить данные для доставки или задать другой вопрос, напишите нам:
hello@purrmure.ru
Мы постараемся помочь и найти удобное решение.
